GoTo

Wer eine einzige App für Telefonie, Nachrichten und Online-Meetings sucht, landet schnell bei GoTo. Ich habe mir GoTo als Business-App angesehen und dabei besonders darauf geachtet, wie sich die Anwendung im Alltag anfühlt: nicht nur beim Start eines Gesprächs, sondern auch bei Konten, Einladungen, Freigaben und Situationen, in denen berufliche Kommunikation sensible Inhalte berührt. Mein Eindruck ist insgesamt positiv, aber nicht völlig unkritisch. GoTo wirkt auf mich vor allem dann sinnvoll, wenn ein Team seine Kommunikation an einem Ort bündeln möchte und dabei Wert auf eine klar erkennbare, eher sachliche Oberfläche legt.

Die App stammt von GoTo Group, Inc. und ist kostenlos erhältlich. Im Store erreicht sie eine durchschnittliche Bewertung von 4,7 bei rund 141.000 Bewertungen und kommt auf über 5 Millionen Installationen. Diese Zahlen machen sie nicht automatisch zur besten Wahl für jedes Unternehmen, zeigen aber, dass GoTo nicht nur ein Nischenwerkzeug für einzelne Nutzer ist. Die Einstufung „USK ab 0 Jahren“ passt zur geschäftlichen Kommunikationsfunktion; entscheidend ist im Alltag trotzdem, welche Inhalte ich selbst teile und mit wem ich Gespräche führe.

Vertrauen entsteht hier eher durch Kontrolle als durch große Versprechen

GoTo beschreibt sich als einfache und sichere Lösung für Telefonie, Messaging und Meetings. Bei meiner Bewertung habe ich diesen Anspruch nicht einfach übernommen, sondern darauf geschaut, ob die App mir als Nutzer nachvollziehbare Entscheidungen ermöglicht. Genau dort liegt eine ihrer Stärken: GoTo ist nicht als verspieltes soziales Netzwerk aufgebaut, sondern als Arbeitswerkzeug. Das verändert die Erwartungshaltung. Ich möchte keine endlose Entdeckungsreise durch Inhalte, sondern schnell verstehen, wer an einem Gespräch beteiligt ist, wie ich beitrete und welche Kommunikation gerade aktiv ist.

Besonders wichtig ist für mich die Trennung der Kommunikationsarten. Ein Telefonat, eine Nachricht und ein Meeting haben im Arbeitsalltag unterschiedliche Risiken. Bei einem Anruf möchte ich nicht versehentlich in einen größeren Termin geraten. Bei einer Nachricht muss klar sein, ob sie an eine einzelne Person oder an mehrere Empfänger geht. In einem Meeting wiederum zählt, dass ich vor dem Teilen von Bildschirm oder anderen Inhalten bewusst handeln kann. Eine App, die diese Situationen nicht deutlich voneinander trennt, kann trotz guter Technik schnell unübersichtlich werden.

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GoTo eignet sich deshalb gut für Menschen, die berufliche Kommunikation nicht über mehrere voneinander unabhängige Anwendungen verteilen möchten. Ein kleines Unternehmen kann die App für interne Abstimmungen nutzen, ein Support-Team für Gespräche mit Kunden oder ein mobiles Team für kurze Besprechungen unterwegs. Ich sehe den größten Nutzen dort, wo nicht jede Person eine komplexe Kommunikationsplattform administrieren möchte, aber trotzdem mehr als gewöhnliche Telefonate und einzelne Chat-Nachrichten braucht.

Gleichzeitig würde ich Vertrauen nicht allein aus der hohen Bewertung ableiten. Eine gute Sternebewertung sagt vor allem, dass viele Menschen mit der Nutzung zufrieden sind; sie erklärt nicht automatisch, wie ein bestimmtes Unternehmen mit sensiblen Arbeitsinhalten umgeht. Für mich bleibt deshalb wichtig, die sichtbaren Konto- und Freigabeentscheidungen selbst zu prüfen und die App nicht blind mit vertraulichen Informationen zu füllen. Gerade bei geschäftlicher Kommunikation ist die eigene Organisation genauso wichtig wie die Software.

Ein sinnvoller Einstieg für Teams mit klaren Abläufen

Die aktuelle Version 2025.11.1 läuft auf Geräten ab Android 9. Das ist praktisch, wenn in einem Team nicht alle Beschäftigten die neuesten Smartphones verwenden. Vor der Einführung würde ich trotzdem testen, ob die vorhandenen Geräte ausreichend aktuell sind und ob Telefonie, Benachrichtigungen und Meetings unter den jeweiligen Bedingungen zuverlässig funktionieren. Eine Mindestversion allein beantwortet nicht, wie angenehm die Nutzung auf älteren Geräten tatsächlich ist.

Der Einstieg ist besonders unkompliziert, wenn schon feststeht, wer welche Rolle übernimmt. Ich würde zuerst festlegen, wer Einladungen verschickt, wer Gespräche moderiert und wer bei Problemen als Ansprechpartner dient. Dadurch wird GoTo nicht zu einem weiteren Kanal, in dem Nachrichten und Termine ungeordnet nebeneinanderliegen. Die App kann Kommunikation bündeln, aber sie ersetzt keine Vereinbarung darüber, welche Themen per Nachricht geklärt werden und welche besser in einem Gespräch aufgehoben sind.

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Ein realistisches Beispiel: Ich arbeite an einem Tag von zu Hause, während eine Kollegin im Büro sitzt und ein Kunde kurzfristig eine Rückfrage hat. Für eine kurze Antwort reicht ein Telefonat. Muss die Entscheidung später nachvollziehbar bleiben, ist eine Nachricht sinnvoller. Wenn mehrere Personen gemeinsam eine Lösung suchen, passt ein Meeting besser. Der Vorteil von GoTo liegt hier nicht darin, dass jede Aufgabe gleich aussieht, sondern dass ich zwischen diesen Formen wechseln kann, ohne dafür zwingend ein völlig anderes Werkzeug zu öffnen.

Was ich bei Konten und Einladungen bewusst prüfen würde

Vor der ersten Nutzung würde ich mir Zeit für das eigene Konto nehmen. Dazu gehören der angezeigte Name, die erreichbaren Kontaktmöglichkeiten und die Frage, über welchen Weg Einladungen oder Nachrichten ankommen. Solche Details wirken nebensächlich, entscheiden aber darüber, ob Kollegen und externe Kontakte mich eindeutig erkennen. Ein falscher oder zu privater Anzeigename kann in einem Kundengespräch mehr Verwirrung erzeugen als ein technisches Problem.

Bei Besprechungen würde ich Einladungen nicht automatisch annehmen, nur weil sie von einer bekannten Person stammen. Ich prüfe den Anlass, die Teilnehmer und den erwarteten Inhalt. Das ist keine besondere Schwäche von GoTo, sondern eine wichtige Gewohnheit bei jeder Meeting-App. Die Software kann mir die Kommunikation erleichtern; sie kann aber nicht beurteilen, ob ein Termin wirklich für mich bestimmt ist oder ob ein Link versehentlich weitergeleitet wurde.

Ein zweiter praktischer Tipp betrifft getrennte Kontexte. Wenn ich GoTo sowohl für interne Gespräche als auch für externe Kontakte verwende, achte ich besonders auf Empfänger und Gesprächsraum, bevor ich eine Nachricht oder Datei teile. Der häufigste Fehler bei solchen Werkzeugen ist nicht unbedingt ein fehlender Knopf, sondern ein zu schneller Klick im falschen Kontext. Ich würde mir angewöhnen, vor dem Senden kurz den Namen und die Gruppe zu lesen, besonders bei vertraulichen Projekten.

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Telefonie, Messaging und Meetings im täglichen Wechsel

Die Kombination der drei Bereiche ist GoTos klarster praktischer Vorteil. Viele Teams verwenden für Anrufe, Chats und Videokonferenzen jeweils eine andere Lösung. Das kann funktionieren, führt aber oft zu verstreuten Kontakten, mehreren Benachrichtigungssystemen und der Frage, wo eine wichtige Information eigentlich abgelegt wurde. GoTo reduziert diese Wechsel zumindest innerhalb der eigenen Kommunikationsumgebung.

Telefonie ist für mich dann stark, wenn eine Angelegenheit schnell geklärt werden muss und ein langer Nachrichtenverlauf keinen Mehrwert bietet. Ich würde die App dafür bei kurzen Rückfragen, Terminabstimmungen oder dringenden Abstimmungen einsetzen. Für Entscheidungen mit mehreren Beteiligten ist ein Gespräch allein dagegen nicht immer ideal. Sobald später nachvollziehbar sein muss, was vereinbart wurde, sollte ich die wesentlichen Punkte anschließend schriftlich festhalten, statt mich auf mein Gedächtnis zu verlassen.

Messaging passt besser zu Fragen, die nicht sofort beantwortet werden müssen. Der Vorteil liegt in der zeitversetzten Kommunikation, der Nachteil in der Möglichkeit, dass sich mehrere Themen vermischen. Ich empfehle, in einer Nachricht nicht gleichzeitig eine technische Frage, eine Terminänderung und eine persönliche Rückfrage zu verstecken. Kürzere, klar getrennte Nachrichten sind leichter zuzuordnen und verringern das Risiko, dass ein wichtiger Punkt übersehen wird.

Meetings sind nützlich, wenn ein Thema Erklärung, Rückfragen oder gemeinsame Entscheidungen verlangt. Ich würde vor dem Beitritt kontrollieren, ob Mikrofon und Kamera wirklich in dem Zustand sind, den ich erwarte. Gerade bei einem Wechsel zwischen privatem Raum und Büro ist es unangenehm, wenn ein Gespräch mit unnötigen Hintergrundgeräuschen oder einem unpassenden Kamerabild beginnt. Diese Vorbereitung dauert nur kurz und gehört für mich zu einer verantwortungsvollen Nutzung.

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Datensensible Momente: weniger Automatik, mehr Aufmerksamkeit

Bei einer Business-App sind die heiklen Momente nicht nur die großen Konferenzen. Auch ein kurzer Anruf kann persönliche Kundendaten enthalten, und eine beiläufige Nachricht kann interne Informationen an den falschen Empfänger bringen. Ich behandle GoTo deshalb nicht wie einen privaten Messenger, bei dem ich spontan alles teile. Vor dem Senden frage ich mich, ob die Information wirklich in diesen Kanal gehört und ob alle Empfänger sie benötigen.

Besonders vorsichtig bin ich bei Bildschirmfreigaben. Bevor ich einen Bildschirm teile, schließe ich private Tabs, Benachrichtigungsfenster und Dokumente, die nicht zum Thema gehören. Das ist ein konkreter Arbeitsablauf, der oft mehr bewirkt als allgemeine Sicherheitshinweise. Eine Anwendung kann die Freigabe technisch bereitstellen; die Verantwortung, was auf meinem Bildschirm sichtbar ist, bleibt bei mir.

Auch Benachrichtigungen verdienen Aufmerksamkeit. Wenn Nachrichten auf dem Sperrbildschirm vollständig erscheinen, können sie in öffentlichen Situationen von anderen gelesen werden. Ich würde daher die Benachrichtigungseinstellungen des Geräts und der App prüfen und überlegen, ob Vorschautexte bei Kundenthemen oder internen Projekten angemessen sind. Diese Entscheidung sollte ich nicht erst treffen, nachdem eine sensible Nachricht im falschen Moment sichtbar war.

Ein weiterer Punkt ist die Nutzung in wechselnden Netzwerken. Unterwegs kann ein Gespräch über mobile Daten oder ein fremdes WLAN laufen. Ich würde bei wichtigen Gesprächen nicht nur auf die Verbindungsgeschwindigkeit achten, sondern auch darauf, ob meine Umgebung diskret genug ist. Ein vertrauliches Telefonat in einem vollen Zug bleibt vertraulichkeitskritisch, selbst wenn die App technisch einwandfrei funktioniert.

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Welche Kontrolle ich als Nutzer tatsächlich brauche

Für mich zeigt sich gute Nutzerkontrolle daran, dass ich nicht nur teilnehmen, sondern auch bewusst entscheiden kann: mit wem ich kommuniziere, wann ich erreichbar bin und welche Inhalte ich teile. GoTo ist als Kommunikationszentrale interessant, weil diese Entscheidungen in einem beruflichen Zusammenhang zusammenkommen. Das kann die Arbeit vereinfachen, verlangt aber auch, dass ich meine Erreichbarkeit nicht dauerhaft als selbstverständlich behandle.

Ich würde klare Zeiten für Nachrichten und Anrufe vereinbaren, besonders in kleinen Teams. Sonst führt eine zentrale App schnell dazu, dass jede Anfrage wie ein dringender Vorgang wirkt. Ein Status oder eine ähnliche sichtbare Verfügbarkeitsinformation ist nur dann hilfreich, wenn das Team sie respektiert. Die technische Möglichkeit zur Kontaktaufnahme sollte nicht automatisch bedeuten, dass jemand jederzeit sofort antworten muss.

Für externe Gespräche empfehle ich, vorab zu klären, wer den Kontakt eröffnet und welche Informationen im Gespräch benötigt werden. So vermeide ich, dass mehrere Personen dieselbe Anfrage parallel beantworten oder dass ein Gast mehr Einblick erhält als nötig. Bei einem einmaligen Kundentermin kann eine einfache Einladung ausreichen; für wiederkehrende Zusammenarbeit sollte ich dagegen genauer auf Rollen und Zuständigkeiten achten.

Die kostenlose Verfügbarkeit macht den Einstieg leicht, aber „kostenlos“ bedeutet für mich nicht, dass eine Einführung ohne Aufwand erfolgt. Ein Unternehmen sollte intern festlegen, welche Konten genutzt werden, wie ausscheidende Mitarbeiter den Zugriff verlieren und wer die Kommunikation bei einem Gerätewechsel übernimmt. Solche Regeln gehören nicht allein in die Hände einer App. Sie sind ein Teil der eigenen Geschäftsprozesse und entscheiden darüber, ob die Plattform langfristig ordentlich bleibt.

Wo GoTo gegenüber üblichen Alternativen überzeugt

Im Vergleich zu einer Kombination aus normalem Telefon, E-Mail und einem separaten Videodienst wirkt GoTo kompakter. Ich muss weniger zwischen Anwendungen wechseln und kann je nach Dringlichkeit die passende Kommunikationsform wählen. Gegenüber einem reinen Messenger bietet die Ausrichtung auf Telefonie und Meetings einen klareren beruflichen Rahmen. Gegenüber einer klassischen Telefonanlage ist die Verbindung mit Nachrichten und Online-Besprechungen der modernere Ansatz.

Der Preisvorteil beim Einstieg ist ebenfalls relevant, weil GoTo kostenlos erhältlich ist. Für ein Team zählt aber nicht nur, ob eine App zunächst nichts kostet. Entscheidend sind auch Schulungsaufwand, interne Regeln und die Frage, ob alle externen Gesprächspartner problemlos mitarbeiten können. Wenn eine Organisation bereits tief in eine andere Plattform eingebunden ist, kann ein Wechsel mehr Unruhe erzeugen als Nutzen bringen.

Ein klassischer E-Mail-Ablauf ist für formelle Kommunikation, längere Texte und dokumentierte Vorgänge oft weiterhin besser. Ein Messenger kann bei sehr schnellen, informellen Abstimmungen angenehmer sein. Eine spezialisierte Konferenzlösung kann für große Veranstaltungen oder besonders ausgefeilte Moderation die passendere Wahl sein. GoTo ist für mich nicht der universelle Ersatz für alles, sondern eine gute Mitte für Teams, die Anrufe, Nachrichten und Meetings regelmäßig miteinander verbinden.

Ich würde GoTo außerdem nicht als ideale Wahl für Personen empfehlen, die ausschließlich privat telefonieren oder chatten möchten. Die Business-Ausrichtung kann für diesen Zweck unnötig wirken. Auch wer nur gelegentlich an einem einzelnen Online-Meeting teilnimmt, braucht möglicherweise keine zentrale Kommunikations-App. Der Nutzen wächst vor allem dann, wenn mehrere Kommunikationsarten tatsächlich täglich zusammengehören.

Mein Umgang mit Grenzen und möglichen Reibungspunkten

Die größte mögliche Reibung sehe ich in der Bündelung selbst. Wenn Telefonate, Nachrichten und Meetings an einem Ort liegen, kann das zunächst übersichtlicher sein, aber auch mehr Benachrichtigungen erzeugen. Ohne klare Regeln entsteht schnell das Gefühl, ständig erreichbar sein zu müssen. Ich würde deshalb nicht jede Mitteilung sofort beantworten und mir bewusst Zeiten ohne berufliche Unterbrechung einplanen.

Eine weitere Grenze ist die Abhängigkeit von den Gewohnheiten des Teams. Wenn nur ein Teil der Kollegen GoTo konsequent nutzt und andere weiterhin auf verschiedene Kanäle ausweichen, verschwindet der zentrale Vorteil. Vor der Einführung würde ich daher nicht nur die App testen, sondern einen konkreten Ablauf mit einer kleinen Gruppe durchspielen: Einladung, Anruf, Nachricht, Meeting und anschließende Zusammenfassung. Erst dabei zeigt sich, ob der Arbeitsfluss wirklich einfacher wird.

Auch die persönliche Umgebung darf ich nicht unterschätzen. Ein Smartphone ist praktisch, aber für längere Besprechungen, umfangreiche Texte oder konzentrierte Moderation nicht immer so angenehm wie ein größerer Bildschirm. GoTo kann mobile Arbeit unterstützen, ersetzt aber nicht automatisch einen passenden Arbeitsplatz. Für kurze Abstimmungen unterwegs ist die App überzeugender als für einen ganzen Tag voller Meetings auf kleinem Display.

Bei sensiblen Geschäftsprozessen würde ich zusätzlich die internen Vorgaben meines Unternehmens beachten. Dazu gehören Aufbewahrung, Zugriff und Zuständigkeiten für geschäftliche Kommunikation. Ich würde keine vertraulichen Inhalte teilen, bevor geklärt ist, ob der gewählte Kanal dafür freigegeben ist. Diese Vorsicht ist kein Zeichen gegen GoTo, sondern eine notwendige Grenze jeder Kommunikationssoftware.

Für wen ich GoTo empfehlen würde

Ich empfehle GoTo kleinen und mittleren Teams, die eine überschaubare Lösung für mehrere Kommunikationsformen suchen. Besonders passend ist die App für Arbeitsgruppen mit wechselnden Standorten, Kundenteams mit vielen kurzen Rückfragen und Unternehmen, die Telefonie nicht von Online-Meetings und Nachrichten trennen möchten. Auch für Einzelpersonen mit regelmäßigen beruflichen Gesprächen kann die Bündelung angenehm sein, solange die eigene Erreichbarkeit bewusst gesteuert wird.

Vor der Entscheidung würde ich mir drei Fragen stellen: Werden Telefonate, Nachrichten und Meetings wirklich regelmäßig gebraucht? Sind die Kollegen bereit, sich auf einen gemeinsamen Ablauf zu einigen? Und gibt es bereits eine andere Plattform, die alle wichtigen Prozesse zuverlässig abdeckt? Wenn die Antwort auf die ersten beiden Fragen ja lautet, spricht viel für einen Test. Wenn die dritte Frage ebenfalls klar mit ja beantwortet wird, sollte ich den zusätzlichen Wechselaufwand nüchtern abwägen.

Die App ist für mich weniger geeignet, wenn ich eine sehr spezialisierte Lösung für große Veranstaltungen, komplexe Projektverwaltung oder private Kommunikation suche. GoTo konzentriert sich auf die Verbindung klassischer Business-Kommunikation. Genau diese Konzentration ist ein Vorteil für manche Teams und eine Einschränkung für Nutzer, die eine umfassende Arbeitsplattform erwarten.

Mein vorsichtig positives Urteil

GoTo ist eine praktische Business-App, wenn ich Telefonie, Messaging und Meetings in einem klaren Arbeitskontext verbinden möchte. Die kostenlose Nutzung, die breite Verbreitung und die hohe durchschnittliche Bewertung machen den Einstieg interessant. Noch wichtiger ist für mich aber, dass die App einen nachvollziehbaren Zweck erfüllt: Sie bringt mehrere direkte Kommunikationswege näher zusammen, ohne sich wie ein allgemeines soziales Netzwerk anzufühlen.

Ich würde sie trotzdem nicht einfach installieren und sofort für alle sensiblen Gespräche verwenden. Erst prüfe ich Konto, Einladungen, Benachrichtigungen und interne Zuständigkeiten. Danach teste ich einen realistischen Ablauf mit wenigen Personen und achte darauf, ob die Zahl der Wechsel und Missverständnisse tatsächlich sinkt. Wer Bildschirmfreigaben, Empfänger und Erreichbarkeit bewusst behandelt, holt aus GoTo deutlich mehr heraus als jemand, der nur den nächsten Anruf startet.

Mein abschließender Eindruck fällt daher vorsichtig positiv aus. GoTo ist kein Ersatz für jede denkbare Kommunikations- oder Arbeitssoftware, aber eine überzeugende Option für Teams, die eine gebündelte Lösung suchen und ihre eigenen Regeln ernst nehmen. Die aktuelle Version unterstützt Geräte ab Android 9, der Preis ist kostenlos, und die App gehört inhaltlich klar in den Bereich geschäftlicher Kommunikation. Für mich ist sie dann eine gute Empfehlung, wenn Einfachheit nicht mit blindem Vertrauen verwechselt wird, sondern mit bewussten Nutzerentscheidungen zusammengeht.

Wer GoTo als Werkzeug und nicht als automatische Sicherheitsgarantie betrachtet, kann die App sinnvoll in den Arbeitsalltag integrieren. Ich würde mit unkritischen Abläufen beginnen, die Kommunikationswege im Team festlegen und erst danach schrittweise sensiblere Gespräche einbeziehen. So bleibt die Entscheidung nachvollziehbar: nicht wegen einzelner Versprechen, sondern weil die Anwendung im eigenen Alltag tatsächlich kontrollierbar und nützlich ist.

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FAQ

Was ist die Hauptfunktion der GoTo App?

Die GoTo App ist hauptsächlich darauf ausgelegt, eine umfassende Plattform für Zusammenarbeit und Kommunikation zu bieten. Sie ermöglicht es Benutzern, nahtlos an Meetings teilzunehmen, Bildschirme zu teilen, Echtzeit-Chats zu führen und auf eine Vielzahl von Kommunikationswerkzeugen zuzugreifen. Diese Funktionen sind speziell auf die Bedürfnisse von Unternehmen und Teams zugeschnitten, die aus der Ferne arbeiten.

Ist die GoTo App kostenlos oder gibt es Kosten?

Die GoTo App bietet sowohl eine kostenlose Version als auch verschiedene kostenpflichtige Abonnements an. Die kostenlose Version beinhaltet grundlegende Funktionen, während die Premium-Versionen zusätzliche Features wie größere Teilnehmerkapazitäten, erweiterte Sicherheitsoptionen und mehr bieten. Es ist wichtig, die Preise und die Unterschiede zwischen den Abonnements zu prüfen, um die beste Option für Ihre Bedürfnisse zu wählen.

Auf welchen Geräten kann ich die GoTo App verwenden?

Die GoTo App ist mit einer Vielzahl von Geräten kompatibel, einschließlich Smartphones, Tablets und Computern. Sie ist sowohl für Android- als auch für iOS-Plattformen verfügbar, was sie vielseitig einsetzbar macht. Benutzer können die App aus dem Google Play Store oder dem Apple App Store herunterladen, je nach ihrem Gerätetyp.

Wie sicher ist die Nutzung der GoTo App?

Die Sicherheit ist ein zentrales Anliegen der GoTo App. Sie bietet Verschlüsselung auf hohem Niveau, um die Daten der Benutzer zu schützen. Darüber hinaus gibt es zusätzliche Sicherheitseinstellungen, die es den Benutzern ermöglichen, ihre Meetings und Informationen weiter abzusichern. Regelmäßige Updates sorgen dafür, dass die App den neuesten Sicherheitsstandards entspricht.

Benötige ich ein Konto, um die GoTo App zu nutzen?

Ja, um die GoTo App in vollem Umfang nutzen zu können, müssen Sie ein Konto erstellen. Dies ermöglicht es Ihnen, auf alle Funktionen der App zuzugreifen und Ihre Meetings und Kommunikationsaktivitäten zu verwalten. Die Registrierung ist einfach und kann direkt über die App oder die Website erfolgen. Ein Konto bietet auch die Möglichkeit, Ihre Nutzung der App zu personalisieren.